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502 av. manduley entre 19 y 21 rpto. vista alegre, Santiago De Cuba
L'hôtel comprend un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, une salle de buffet, d'excellents restaurants internationaux et 3 bars. Des salles de conférence, une salle de jeux, un service de blanchisserie et de nettoyage à sec, un service de location de voiture, des taxis, un service d'informations touristiques et un parking sont mis à la disposition des clients. L'hôtel compte 69 chambres, dont 13 appartements et 47 chambres (44 chambres doubles et 3 chambres pour trois personnes).
L'hôtel est situé dans l'un des quartiers les plus aristocratiques de Santiago de Cuba, à Vista Alegre, un endroit calme et somptueux, arborant de belles et nombreuses résidences historiques ou modernes, toutes exceptionnelles. L'aéroport international Antonio Maceo se trouve à 10 km de l'hôtel.
Toutes les chambres disposent de la climatisation à réglage individuel. Elles sont également dotées d'une salle de bain (certaines chambres s'en partagent), d'une ligne téléphonique directe, de la radio, de la télévision par satellite, d'un mini bar, d'un coffre-fort et du chauffage central.
L'hôtel dispose d'une piscine, de chaises longues et de parasols.
Les cartes de crédit MasterCard et Visa sont acceptées.
Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet. Le déjeuner et le dîner sont servis à la carte.