Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit correspondre au nom de la personne séjournant dans l’établissement.

Toutes les transactions effectuées par carte de crédit feront l’objet de frais supplémentaires de 1,85 %.

Lors de l’enregistrement, l’établissement bloquera temporairement sur votre carte de crédit une somme correspondant au tarif total de l'hébergement plus 145 AUD par nuit pour couvrir les éventuels dommages, ou effectuera un prépaiement pour ce même montant.

Pour les réservations avec petit-déjeuner inclus, veuillez noter que ce repas est compris pour 2 adultes et jusqu’à 2 enfants âgés de 5 ans maximum. Les enfants supplémentaires de moins de 5 ans et les enfants de 6 à 11 ans bénéficieront d’une réduction de 50 % sur le tarif du petit-déjeuner pour adultes.

Pendant la période du Nouvel An, un prépaiement non remboursable et non transférable sera exigé. Les étages seront attribués en fonction du type de chambre réservé et de la date d’arrivée. Vous ne pourrez pas demander un étage spécifique durant cette période.

Pour toute réservation de 9 hébergements ou plus, des conditions particulières et des suppléments s’appliquent.

Les frais de service de voiturier s'élèvent à 135 AUD par jour pour les véhicules de plus de 2,10 mètres de haut.

Veuillez noter que les lits pliants pour la nuit du réveillon du Nouvel An sont facturés 450 AUD par nuit, ainsi que 800 AUD pour les chambres Horizon Club et toutes les suites.

Les horaires d’ouverture du restaurant Altitude et du bar Blu situé au 36e étage pourront varier pendant la période des fêtes et durant les jours fériés.

Le salon club Horizon sera fermé du 16 au 17 décembre 2024.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Shangri-La Sydney à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.