Conditions relatives aux groupes : Toute réservation de 10 personnes ou plus par nuit sera considérée comme une réservation de groupe avec des conditions particulières. Les réservations de groupe ne peuvent être effectuées que par l'intermédiaire de l’équipe de réservation de l’établissement, et le Generator se réserve le droit de les annuler au cas contraire.

Restrictions d’âge : En Allemagne, les personnes de 16 à 18 ans non accompagnées peuvent uniquement séjourner dans des chambres privées. Ces personnes devront pour cela présenter au Generator un formulaire d'autorisation complété par un parent/tuteur(trice) légal(e) et une copie de la pièce d'identité avec photo en cours de validité de ce dernier. Les personnes de moins de 18 ans non accompagnées ne sont pas autorisées à séjourner dans les dortoirs, sauf si elles font partie d'un groupe ayant réservé la totalité de l’hébergement commun. La personne ayant effectué la réservation doit fournir la documentation requise à Generator. Le non-respect de ces conditions entraînera l'annulation automatique de la réservation sans remboursement. En cas de non-respect de ces conditions, vous ne pourrez pas vous enregistrer dans l'auberge de jeunesse.

Équipements : Si vous séjournez dans une chambre lits jumeaux, double ou simple, vous profiterez de serviettes gratuites. Si vous séjournez dans un dortoir, vous devrez apporter vos serviettes ou les louer à l’auberge de jeunesse, moyennant des frais supplémentaires de 5 EUR.

Conditions relatives aux animaux domestiques : Un chien est admis sur place uniquement si vous séjournez dans une chambre ou un dortoir privés. Un supplément par chien et par séjour sera appliqué. Seuls les chiens pesant moins de 34 kg sont admis.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Generator Hamburg à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.