5室以上の予約にはグループポリシーが適用されます。チェックインの20日前以降のキャンセルには、キャンセル料として宿泊料金合計が課金されます。

ディナーはビュッフェレストランで提供しています。ルームサービスは利用できません。

札幌駅発の無料シャトルバスの利用を希望する場合は、遅くとも3日前までの予約が必要です。

バスは札幌駅北口の団体バス待機場から出発します。

シャトルバスの運行スケジュール：

札幌駅発、ホテル行き：14:30出発

ホテル発、札幌駅行き：10:00出発

3歳以上の子供には大人料金が適用され、宿泊人数に含めて計算されます。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設での飲食サービスは制限されているか、利用不可となっている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設は受付およびサービス提供時間をを短縮しています。